Política de reembolso

Los envíos se realizan en 24-48h hábiles desde la confirmación del pedido. Recibirás un email con el número de seguimiento.

Embalaje: Cada pieza va embalada individualmente con protección anti-rotura. Los bolsos se envían en caja protegida. Para pedidos como regalo, añade una nota en el checkout y preparamos el envío con embalaje sin ticket de precio.

Devoluciones: Tienes 14 días desde la recepción del pedido para devolver cualquier producto en perfecto estado. Las devoluciones son gratuitas para pedidos en España. Para pedidos internacionales, el cliente asume el coste del envío de vuelta.

Las piezas únicas de cerámica pintada a mano no admiten devolución por variaciones naturales del proceso artesanal (ligeras diferencias de color, textura o acabado). Estas variaciones son parte del valor de la artesanía.

Para iniciar una devolución: comercioceramicas@gmail.com