Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ceramicassevillaoutlet.com

Última actualización: mayo 2025

1. Responsable del tratamiento

  • Titular: Reyes Velasco Gutiérrez
  • Domicilio: Calle Águilas 14, 41003 Sevilla, España
  • Email: comercioceramicas@gmail.com
  • Teléfono: 674 070 799
  • Web: ceramicassevillaoutlet.com

2. Qué datos recogemos y por qué

Recogemos los datos personales que nos facilitas voluntariamente a través de los siguientes canales:

Compra online:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de entrega y facturación
  • Email
  • Teléfono
  • Datos de pago (gestionados por Shopify Payments / PayPal — nunca almacenamos datos bancarios directamente)

Finalidad: gestionar y entregar tu pedido, enviarte la confirmación y el seguimiento, y cumplir las obligaciones legales y fiscales derivadas de la venta.

Formulario de contacto:

  • Nombre
  • Email
  • Mensaje

Finalidad: responder a tu consulta.

Newsletter (si te suscribes):

  • Email

Finalidad: enviarte comunicaciones comerciales sobre novedades, colecciones y promociones. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada email.

3. Base legal del tratamiento

Dato Base legal
Datos de pedido Ejecución del contrato de compraventa
Datos de facturación Obligación legal (normativa fiscal)
Email newsletter Consentimiento explícito del usuario
Datos de contacto Interés legítimo en responder consultas

4. Cuánto tiempo guardamos tus datos

  • Datos de pedido: 5 años desde la fecha de compra, por obligación fiscal.
  • Datos de newsletter: hasta que te des de baja.
  • Datos de contacto: 1 año desde la última comunicación.

5. Con quién compartimos tus datos

Tus datos solo se comparten con terceros cuando es estrictamente necesario para prestarte el servicio:

  • Shopify Inc. — plataforma de gestión de la tienda online. Shopify actúa como encargado del tratamiento bajo nuestras instrucciones. Más información en shopify.com/legal/privacy.
  • Transportistas (Correos, MRW, DHL) — exclusivamente los datos de entrega necesarios para el envío.
  • PayPal — si eliges este método de pago.
  • Google — para servicios de analítica (Google Analytics 4) en condiciones anonimizadas.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

6. Transferencias internacionales

Shopify y Google tienen servidores en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan bajo las garantías adecuadas establecidas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).

7. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD tienes derecho a:

  • Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
  • Rectificación: corregir datos incorrectos.
  • Supresión: solicitar que borremos tus datos.
  • Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato legible.
  • Limitación: restringir el tratamiento en ciertos casos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a comercioceramicas@gmail.com con el asunto "Derechos RGPD" indicando tu nombre y solicitud. Responderemos en el plazo máximo de 30 días.

Si consideras que el tratamiento no es correcto, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en aepd.es.

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. La tienda usa conexión cifrada HTTPS/SSL en todo momento.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha al inicio del documento. Si los cambios son significativos, te informaremos por email si tienes una cuenta o pedido activo.

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Última actualización: mayo 2025

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